故障主要分兩類(lèi)

一、設備本身的故障

1、軟件打不開(kāi)/桌面沒(méi)有圖標

分析原因：這類(lèi)故障太多是由電腦程序故障，如中毒、誤刪文件、未裝加密鎖、誤取硬件或者重新安裝系統后未及時(shí)安裝操作軟件所致。

解決方法：首先找到安裝光盤(pán)及加密鎖（確認軟件完整），從新安裝軟件系統后即可恢復。如果電腦中毒所致，需重新安裝電腦系統，在安裝軟件系統。

2、軟件沒(méi)有圖像、數據或顯示不正常

沒(méi)有圖像的幾種常見(jiàn)情況（首先軟件設置保證選擇正確）

（1）藍屏：說(shuō)明視頻采集功能正常。

解決方法：主要檢查視頻線(xiàn)路，可能是連接不正常（大部分情況是這種）。排除了線(xiàn)路之后就要考慮是不是攝像頭CCD故障（注意了有些廠(chǎng)家不允許客戶(hù)自己拆機器否則不免費保修）打開(kāi)機器外殼檢查線(xiàn)路、攝像頭工作燈有沒(méi)有亮即可知。

（2）白屏：說(shuō)明視頻采集卡沒(méi)有工作。

解決方法：可換一個(gè)PCI插槽/換電腦（需重新安裝驅動(dòng)程序），如果依然沒(méi)有反應，則可確定視頻采集卡損壞，需找廠(chǎng)家更換/請購。

（3）黑屏

解決方法：首先拔掉視頻線(xiàn)如上確認是否藍屏，如果是藍屏可確認為CCD攝像頭損壞。否則就是視頻采集卡損壞。

（4）花屏：說(shuō)明，視頻線(xiàn)未接好/接觸不良。

（5）顯示非正屏/產(chǎn)品變形

解決方法：調整顯示器分辨率。

3、沒(méi)有數據的幾種常見(jiàn)情況：

沒(méi)有數據/不顯示數據。（首先軟件設置保證選擇正確）

確認數據卡/數據線(xiàn)是否連接正常，如果連接正常則可能還是數據卡損壞。

只要有一個(gè)軸走數/不走數，首先檢查線(xiàn)路問(wèn)題，可X.Y光柵軸進(jìn)行對換，確認是線(xiàn)路/光柵尺/數據卡損壞，然后跟廠(chǎng)家溝通具體后在修復

4、燈不亮：燈光分上下兩組，確認是哪一組不亮（可能是連接問(wèn)題）亦可能是燈泡損壞，跟廠(chǎng)家溝通更換新的即可。

二、人為故障

不按正常操作順序打開(kāi)/退出軟件，導致軟件打不開(kāi)，或丟失文件；

人為隨便設置軟件內部參數造成無(wú)法工作；

不按要求使用電源、不按要求動(dòng)作使用機器包括傳動(dòng)部分/鏡頭旋轉部分/旋轉盤(pán)/燈光調節器造成的硬件損傷，或者在工作臺上放置堅硬物品，隨便推拉造成工作邊劃花。碰觸幾臺造成形變的均認為算認為損壞。